En skadeanmälan är ett skriftligt dokument som upprättas av en konsument (till exempel en köpare) och skickas till tillverkaren av de varor som det finns anspråk på, eller till chefen för det utlopp där den defekta produkten köptes. Trots att ansökan anses vara ett dokument av ett godtyckligt urval är det värt att följa vissa regler för att fylla i det.
Instruktioner
Steg 1
Skriv i rubriken på brevet som du skickar ditt anspråk till. Det rekommenderas att ange chefens fullständiga namn och position samt organisationens namn och dess juridiska adress. Om du inte känner till dessa uppgifter, skriv bara ordet "Claim", utan en inledande del.
Steg 2
Beskriv situationen i en affärsstil, utan användning av nedsatt ordförråd och helst utan onödiga känslor. Var noga med att ta med fakta. Till exempel: "På ett sådant datum i din butik köpte jag en sådan och en sådan produkt till ett sådant pris." Ange vad exakt produkten inte passade dig.
Steg 3
Efter att ha beskrivit problemet med produkten, se konsumentskyddslagen. Som regel anges artikel 29 i denna lag i ansökningsanspråket, som hänvisar till konsumentens rätt att säga upp köp- och försäljningsavtalet eller tillhandahållande av tjänster.
Steg 4
Fyll i uttalandet med dina krav, till exempel: "Jag ber dig att returnera de pengar som betalats enligt försäljningskontraktet till ett sådant belopp." Om du tänker försvara dina rättigheter i domstol, skriv om det så att den potentiella svaranden varnas.
Steg 5
Bifoga relevanta dokument till ditt anspråk. Till exempel ett garantikort, en kassakontroll, ett försäljningsavtal. Använd kopior, behåll originalen.
Steg 6
I slutet av brevet anger du dina uppgifter: fullständigt namn, kontaktnummer. Underteckna anspråket med en kulspetspenna och gör två kopior. På en kopia, be personen som kommer att acceptera ditt krav på att underteckna. Spara det undertecknade uttalandet tills vidare utredning.
