Glädjen att köpa nya möbler kan smittas av upptäckta brister. Det kan vara ofullständig komplett uppsättning, brott mot förpackningen, marker, storleksmatchning etc. I det här fallet måste du omedelbart göra ett anspråk till säljaren av de köpta möblerna och skicka in det för övervägande till handelsföretagets skadeavdelning. I det här fallet har du rätt att kräva, i enlighet med lagen "om skydd av konsumenträttigheter" (artikel 18.1), att kräva det mest lämpliga alternativet för att lösa tvisten efter eget val.
Instruktioner
Steg 1
Skriv ett anspråk i en enkel skriftlig form, eftersom verkställandet av ett sådant dokument inte regleras av några handlingar i den nuvarande lagstiftningen i Ryska federationen. Fyll i uppgifterna om säljaren längst upp till höger på arket. De kan kopieras från möbelförsäljningsavtalet som du undertecknade när du köpte.
Ange därefter ditt efternamn, förnamn, patronym, bostadsort och ett telefonnummer för kommunikation.
Skriv mitt namn på dokumentet "Application" i mitten.
Steg 2
Beskriv den aktuella situationen i uttalandedelen av uttalandet. Ange datum för kontraktet och kostnaden för de köpta möblerna. Beskriv i detalj de hittade bristerna och orsakerna till deras ursprung som verkar mest sannolikt för dig. Ge tiden när de sågs. på detta sätt blir det lättare för butiken att identifiera i vilket skede satsen skadades.
Beskriv den aktuella situationen i uttalandedelen av uttalandet. Ange datum för kontraktet och kostnaden för de köpta möblerna. Beskriv i detalj de hittade bristerna och orsakerna till deras ursprung som verkar mest sannolikt för dig. Ge tiden när de sågs. Således blir det lättare för butiken att identifiera vid vilket stadium skadorna på satsen inträffade.
Ange dina krav för säljaren. Enligt "konsumentskyddslagen" kan detta vara:
• ersättning för en liknande produkt av detta eller ett annat märke (med omberäkning av kostnaden)
• sänkning av priset från det ursprungliga (i proportion till de avslöjade överträdelserna)
• eliminering av brister eller kompensation för reparationskostnader
• återlämnande av varor och uppsägning av ingått avtal med återbetalning av betalda belopp.
Steg 3
Datum och personligen underteckna. Lista alla bifogade dokument eller kopior. Du kan behöva dessa dokument i framtiden, så ha originalen eller kopiorna hos dig (om handelsorganisationens representant insisterar på detta).
