Varorna vi köper och de tjänster de tillhandahåller oss är inte alltid av hög kvalitet. Enligt lag har konsumenten rätt till ersättning för materiella och moraliska kostnader. Men för att få denna ersättning är det nödvändigt att korrekt utarbeta och skicka ett krav till en skrupelfri säljare. Och det är bäst att skicka detta anspråk med rekommenderad post med mottagningsbevis.
Instruktioner
Steg 1
Skriv texten till anspråket och gå till posten. Ta ett vanligt kuvert. Ange mottagarens detaljerade adress och din egen adress på kuvertet i de angivna fälten. Skriv också på toppen av det tomma avsnittet i kuvertet:”det deklarerade värdet är tio rubel. 00 kopeck. (mängden rubel anges i ord, kopeck - i antal). Att utvärdera ett brev är inte värt mer.
Steg 2
Ta två former som kallas "Inventory of Attachments" Fyll i dessa formulär. I den översta raden "bilagor till" skriv: "värdefullt brev med en anmälan", i kolumnerna "Till" och "Var" anger mottagarens detaljer. Fyll sedan i inventeringen direkt. Skriv ordet och detaljera innehållet i sändningen. Till exempel: "Ett anspråk på indikation på tjänster av dålig kvalitet med krav på ersättning för skada." Var inte orolig över att denna post inte passar på en rad. Använd så många linjer som behövs. I lämpliga kolumner anger du kvantitet (1 bit) och värde (10 rubel). I raden "Den totala summan av varor och deklarerat värde" skriv: "1 artikel, 10 rubel." Vänligen underteckna.
Steg 3
Fyll i formuläret för returkvitto. Markera rutorna "Letter" och "Custom" och ange mottagarens adress i motsvarande rader. Vid behov, kontakta postkontoret.
Steg 4
Ge kuvertet med anspråket, inventariefältet och returkvittot till postarbetaren för verifiering. Förklara för honom att du måste skicka ett värdefullt mottagningsbrev. Vänta medan han kontrollerar bilagan och certifierar inventeringen med sin signatur och försegling. En kopia av inventeringen ska förseglas av postarbetaren i ett kuvert tillsammans med brevet, och den andra ska ges till dig tillsammans med kvittot för att skicka brevet. Tappa inte dessa dokument!
Steg 5
Vänta tills du får en bekräftelse på leveransen av det brev du skickade. Häfta meddelandet, inventeringen och kvittot tillsammans och förvara dem. Om ditt anspråk inte uppfylls blir dessa handlingar ditt bevis i domstol.
