Om någon icke-statlig organisation har brutit mot dina rättigheter (för en konsument, för privatlivet, etc.) kan du göra ett anspråk på det genom förlikning utanför domstol. Detta görs skriftligt. Det finns ingen strikt form för att utarbeta detta dokument, men det finns ett antal punkter som måste återspeglas i det.
Det är nödvändigt
- - en dator;
- - Skrivare;
- - papper;
- - reservoarpenna;
- - ett postkuvert, tomt för inventering av bilagor och meddelande om leverans och pengar att betala för kommunikationstjänster när du skickar ett anspråk per post.
Instruktioner
Steg 1
Vanligtvis riktas klagomålet till företagets första person. Om du känner till hans efternamn, initialer och titel, vänligen ange. Denna information kan finnas på företagets hemsida eller presenteras i det offentliga på dess kontor, butik (i den senare finns det nödvändigtvis en monter med information för konsumenter), etc. Om inte, ordalydelsen”till företagets chef sådan och sådant”eller” till företaget sådant -at det”. Det fullständiga namnet på företaget och dess organisatoriska och juridiska form (LLC, CJSC, OJSC, etc.) måste anges. Nedan anger du ditt fullständiga namn och adress där du kan kontaktas, om du vill ha ett telefonnummer.
Steg 2
Titel innehållet i dokumentet med ordet "anspråk" eller "överklagande." Nedan, beskriv kärnan i händelsen som fick dig att kontakta företaget - från början, utan att gå in på detaljer. Betona vad dina rättigheter har kränkts av företrädare för företagen, vilka bestämmelser i gällande lagstiftning som strider mot och ange sedan vad du ber om. Varje krav, särskilt ett väsentligt krav (till exempel om du begär återbetalning för en produkt av dålig kvalitet), är det lämpligt att motivera bestämmelserna i den nuvarande lagstiftningen, som de härrör från.
Steg 3
I slutet, varna för ytterligare åtgärder om du ignorerar ditt brev eller en omotiverad vägran: lämna in en rättegång där du kommer att kräva ersättning för materiell skada och moralisk skada som orsakats dig etc.
Steg 4
Skriv ut och underteckna det färdiga anspråket. Du kan ta den till företagets kontor eller någon underavdelning som är relaterad till det (filial, ytterligare kontor, butik) etc. I det här fallet gör du en kopia och begär att den ska stämplas med godkännande med datum, mottagarens underskrift och en försegling. Om du vägrar att acceptera dokumentet eller göra en anteckning om det, skicka det till företagets adress via post med ett värdefullt brev med en lista över bilagor och returkvitto.
