Ganska ofta händer det att vi gärna köper en sak, tar med den hem, studerar och förstår att detta inte alls är vad vi behövde. Konsumentskyddslagen tillåter att varor returneras till butiken på vissa villkor.
Instruktioner
Steg 1
Utbyte av varor av god kvalitet utförs om de angivna varorna inte användes, deras presentation, konsumtionsegenskaper, tätningar, fabriksetiketter har bevarats. Se till att behålla dina kvitton och garantikort, om ett medföljer produkten. Utan dem blir det mycket svårare att returnera varorna. Men om du inte har ett kvitto kan du hänvisa till vittnesbördet, vilket också kan göra det möjligt för dig att byta ut föremålet.
Steg 2
Du kan returnera eller byta varor i butiken inom 14 dagar från inköpsdatumet. Om du inte behöver byta produkten mot en liknande, men returnera pengarna för köpet, måste du skriva ett uttalande, inklusive dina passuppgifter, så glöm inte att ta ditt pass med dig.
Steg 3
Varje defekt produkt kan returneras inom den angivna perioden. Om du helt enkelt inte är nöjd med storlek, färg eller stil, finns det ett antal artiklar som inte kan returneras. Många vet att personliga hygienartiklar, mediciner, underkläder och strumpbyxor inte kan returneras. På listan finns även produkter som fotopapper och film, parfymer och kosmetiska produkter, barns mjuka och uppblåsbara leksaker, fjäder- och dunprodukter, tandborstar, rakborstar, munstycken, handskar, massageborstar och kammar, tyger, tryckta produkter, varor i aerosolförpackningar, metriska mattor, rörformiga produkter, linjär, plåt, byggmaterial som kunden har klippt efter, skivor, video, ljudkassetter, varor avsedda för spädbarn (bröstvårtor, blöjor, flaskor etc.), peruker, pedikyrverktyg, etc. manikyr, ädla metaller, smycken från halvädelstenar och ädelstenar.
Steg 4
Lagen "om skydd av konsumenträttigheter" skiljer inte mellan situationer när varor köps till ett reducerat eller fullt pris och fungerar enligt samma princip för alla inköp. Därför är det olämpligt att hävda att en produkt inte kan returneras bara för att den köptes vid en försäljning eller kampanj. Vid en defekt måste köparen meddelas detta i förväg innan han gör ett köp.
