Ofta behöver konsumenter inte checka från säljaren när de köper varor på marknaden. Och när det köpta föremålet visar sig vara av dålig kvalitet, säger folk adjö till de pengar som spenderas i förväg. Och helt förgäves. Du kan returnera artikeln till säljaren. Om du köpte en produkt av dålig kvalitet är säljaren skyldig att byta ut den, eliminera defekterna, betala för reparationer eller returnera pengarna. Men tänk om säljaren vägrar att hjälpa dig och du inte har ett inköpskvitto?
Det är nödvändigt
Produktförpackning, produktetikett, fakturor och dokumentation för säljaren, vittnen
Instruktioner
Steg 1
Bevisa att du har köpt varan i denna butik, tält, utlopp. Det är inte lätt att göra, eftersom säljaren kan vägra att sälja. Ta med vittnen till hjälp, människor som var med dig vid köp av produkten.
Steg 2
Ta en närmare titt på varans förpackning, eftersom du kan bevisa att den köptes i just det här försäljningsstället med hjälp av förpackningen. Det kan finnas säljarmärken på den. Förpackningen kan också märkas, den kan innehålla säljarens uppgifter.
Steg 3
Be om dokumentation för försäljningsstället. I den ska som regel data om din produkt registreras: artikel, produktens serienummer.
Steg 4
Studera noggrant produktmärket eller försäljningskvittot om du har det. Namnet på företaget eller enskild företagare kan anges där.
Steg 5
Gör ett skriftligt klagomål i duplikat om säljaren fortfarande låser upp eller är oförskämd. Håll ditt meddelande kort och tydligt. Var noga med dina krav.
Avvisa tiggeriet, för du vill uppnå rättvisa. Ge en kopia av fordran till säljaren och ta den andra själv. På den måste säljaren sätta ett märke vid mottagandet av fordran, tecken eller stämpel.
Om säljaren vägrar att acceptera anspråket, kontakta administrationen av köpcentret eller marknaden. Och din fråga kommer inte att ignoreras.
Steg 6
Var inte panik om entreprenören anklagar dig för att skada saker. Du kan bevisa att artikeln redan var defekt vid köpet.
Kom ihåg att du kan be om en undersökning. Du har också rätt att vara närvarande på dess innehav så att dina intressen inte kränks. För att göra detta, i ett skriftligt anspråk, be att informera om tid, datum och plats för undersökningen.
Om undersökningen bekräftar att det var du som förstörde varorna, måste du och inte säljaren betala för expertens tjänster. Men om undersökningen avslöjar en defekt, kräv då att säljaren byter ut varorna, sänker produktens pris eller returnerar pengarna eller ersätter reparationskostnaderna.
