För många blir skrivande av ett klagomål det sista hoppet att ta ett företag som tillhandahåller varor och tjänster av låg kvalitet till svars. Dess påverkan kommer att bli mycket starkare om den inte skrivs på uppdrag av en person utan från en grupp medborgare som också lidit i denna situation. Därför är det bättre att skriva ett kollektivt klagomål om du vill återställa rättvisan.
Instruktioner
Steg 1
Du kan själv skriva ett kollektivt klagomål, men det kan sedan undertecknas av alla medborgare som också har blivit offer för orättvisa, dålig service eller godtycklighet hos myndigheterna. Det är bättre att komma överens om texten i förväg, kringgå eller ringa alla som kommer att underteckna klagomålet. Samla in korrekt information om efternamn, förnamn och patronymics, registreringsadresser, passdata och kontaktnummer.
Steg 2
Använd ett vanligt A4-pappersark för att skriva ditt klagomål. I det övre högra hörnet anger du det fullständiga namnet och adressen till den organisation som klagomålet skrivs till och listar namnen och adresserna på de som kommer att underteckna det.
Steg 3
På första raden, i mitten, skriv rubriken: "Kollektivt klagomål", under det - huvudtexten. Kommunicera på ett formellt, affärsmässigt sätt. Beskriv fakta konkret och tydligt med angivande av datum, kvantitativa indikatorer. Försök att ange dina påståenden på ett logiskt och icke-emotionellt sätt - på ett torrt, koncist språk som inte återspeglar din personlighet. Beskriv vad som hände som utifrån, som vittne. Skriv i första person plural: "Vi, vi."
Steg 4
Lista de krav som du har lagt fram och lista de överträdelser som begåtts. För att skapa denna del av klagomålet behöver du hjälp av en advokat, eftersom det är bättre att hänvisa till de normer i lagen som har överträtts. När du skriver, använd sådana kontorsfraser som: "I strid med kraven i federal lag …", "Vad som förlorar …", "Vad har en negativ inverkan …".
Steg 5
Glöm inte att avsluta ditt klagomål med orden: "Var snäll och vidta …". Skriv ut texten i duplikat. På varje, underteckna med en avskrift av varje signatur, lägg datumet för undertecknandet av klagomålet. Du borde behålla ett exemplar.
Steg 6
Ta båda kopiorna till kontoret för den organisation som är adressat till klagomålet. Registrera ditt dokument. På det andra exemplaret, som ligger kvar hos dig, måste kontoret också anbringa det inkommande registreringsnumret. Om du skickar ett klagomål med rekommenderat brev, skicka sedan den första kopian och var noga med att utfärda ett leveranskvitto.
