Vem som helst kan ha ett missförstånd med sjukhuspersonalen i alla frågor. Du som medborgare i Ryssland har rätt att försvara dina egna intressen. För att påminna vårdpersonal som inte vill hjälpa dig eller dina nära och kära, vänligen skicka in ett klagomål till din handledare.
Instruktioner
Steg 1
Först och främst, gå till överläkaren, till hans ställföreträdare för sjukhusarbete eller till avdelningschefen. Där kan du lämna ett detaljerat klagomål om deras underordnas handlingar. Observera: det räcker inte att muntligt förklara ditt problem, se till att fixa det skriftligen. Sjukhusledningen har ingen rätt att förhindra detta och kommer sannolikt inte att göra det. Försök att vara objektiv och konsekvent i ditt klagomål. I inget fall hamnar du på sjukhuspersonalens förolämpningar.
Steg 2
Om klagomålet till den bötesbelagda medicinska institutionen inte trädde i kraft och du inte fick svar på det inom två veckor, måste du kontakta vårdavdelningen eller avdelningen för hälsa. Deras kontaktuppgifter kan fås från ditt sjukhus.
Steg 3
Federal Service for Surveillance in Healthcare har ett offentligt råd för skydd av patienters rättigheter. Du kan kopiera ditt klagomål om arbetet på en medicinsk institution där genom att ringa hotline +7 (499) 578-02-97. Denna linje kör från 10:00 till 18:00 (Moskva-tid) på vardagar. Dessutom kan ett klagomål om sjukhuset skickas via e-post till +7 (985) 122-89-00.
Steg 4
Ofta förenas människor som inte har fått de rätta tjänsterna på sjukhuset i initiativgrupper. Försök hitta likasinnade människor. Chansen är stor att du inte är den enda som har blivit förolämpad på denna medicinska institution. Ju fler signaturer du samlar in under framställningen, desto snabbare kommer myndigheterna att svara på dina klagomål.
