Om du bestämmer dig för att köpa en päls är det bättre att göra det i butiken. Om en defekt upptäcks kan du alltid returnera eller byta ut en defekt produkt under garantiperioden. Det viktigaste är att känna till dina rättigheter och agera enligt lagen. Kasta inte ditt check- och garantikort för produkten under hela garantiperioden.
Det är nödvändigt
- - kvitto;
- - garantikort.
Instruktioner
Steg 1
Om pälsen du köpte visade sig vara defekt, enligt lagen från Ryska federationen "om skydd av konsumenträttigheter", har du rätt att välja ett av tre alternativ för att lösa detta problem. Du kan byta ut en päls av låg kvalitet mot en ny, lämna över den för gratis garantireparation eller returnera produkten till butiken och få värdet.
Steg 2
Tänk på att alla pälsartiklar har en garantiperiod. Denna period bestäms av tillverkaren och butiken är skyldig att ta hänsyn till den. Ibland händer det att tillverkaren inte anger det. I det här fallet har butiken rätt att agera efter eget gottfinnande. Garantiperioden för en pälsprodukt kan dock inte vara mindre än 6 månader.
Steg 3
Enligt reglerna för försäljning av pälsprodukter har köparen rätt att göra anspråk inom sex månader och återlämna köpet till butiken om det upptäcks brister i produkten som inte specificerats av säljaren. Dessutom beräknas den tid under vilken anspråk kan göras från början av säsongen. I Moskva börjar säsongen för att bära päls den 1 november och slutar den 1 mars.
Steg 4
Efter att ha hittat ett äktenskap, ta en päls med dokument och gå till affären. Om det finns ett uppenbart äktenskap kommer pengarna att returneras till dig.
Steg 5
Om säljaren tvivlar på ditt anspråk måste han kontrollera artikeln för att se till att dina anspråk är giltiga. Du har rätt att delta i denna recension. Om du inte håller med svaret, be om ett expertutlåtande. Det bör ordnas av säljaren. Om du inte håller med resultaten, insistera på en oberoende undersökning. Den betalas av den sökande. Om experten visar att du har rätt är butiken skyldig att uppfylla dina krav och betala för expertens tjänster. Om det visar sig att skadorna på produkten berodde på köparens fel eller på grund av force majeure-omständigheter är du skyldig att betala alla materiella kostnader.
Steg 6
Kom ihåg att efter att ha köpt en päls har du rätt att returnera den tillbaka till butiken inom två veckor utan att ange något. Om du hittar en defekt hemma eller bara inte gillar saken kan du gärna returnera den.
