Sociologi använder fokusgrupper som en av de kvalitativa forskningsmetoderna. Denna metod är en intervju fokuserad på ett specifikt objekt eller ämne - en produkt, tjänst, socialt fenomen eller person.
allmän information
Fokuserade intervjuer användes först 1944 av forskare vid Columbia University för att identifiera människors attityder till radiosändningar. Numera används denna metod i stor utsträckning inom sociologi och olika marknadsundersökningar.
Staten eller företagsägare beställer sådana studier för att ta reda på hur en riktig konsument ställer sig till ett specifikt objekt, ämne eller fenomen. Fokusgrupper kan användas för att identifiera respondenternas huvudpreferenser och deras intryck.
I en fokuserad intervju används olika ytterligare förstärkningar - en ljudsekvens, ett videoklipp om en produkt, bilder och andra visuella material.
Organisation och genomförande av fokusgrupper:
1. Uppsättning av forskningsmål och upprättande av ett program.
Syftet med studien kan vara att testa marknadsföringslösningar för produktreklam och identifiera attityden hos en potentiell konsument till detta. Till exempel en ny varumärkesimage, ett nytt namn, en ny förpackningsdesign, ett nytt företagsansikte etc. Det används också i valundersökningar för samma ändamål.
För att få nödvändig information måste du bilda ett block med frågor så tydligt som möjligt och utarbeta de mest förståeliga instruktionerna för respondenterna.
2. Samla laget.
En fokusgrupp genomförs vanligtvis med deltagande av en moderator och flera assistenter. Moderator är den person som ser till att deltagarna håller sig på rätt spår och klargör sina kommentarer. Assistenterna ser till att ge deltagarna de mest bekväma förhållandena och registrera hur intervjun fortskrider.
3. Rekrytering av respondenter.
För att genomföra en fokuserad intervju rekryteras vanligtvis 6-10 deltagare. Det kan finnas flera grupper. Till exempel en damgrupp på 8 personer och en herrgrupp på 9 personer.
4. Förberedelse av platsen.
Deltagarna får de mest bekväma förhållandena så att externa faktorer inte distraherar dem från diskussionen.
5. Direkt självfokuserad intervju.
Varaktigheten för en fokusgrupp är vanligtvis 1 till 3 timmar. Under kursen registrerar assistenterna svaren och elementen i deltagarnas beteende i diskussionen. Hela processen är uppdelad i block:
- Inledande del. Moderator hälsar deltagarna och förklarar mötesreglerna. Ger instruktioner till deltagarna angående själva diskussionen.
- Diskussion om produkten som sådan. Vilka produktmärken föredras av deltagarna. Vilka är guiderna i valet. Vilka fördelar ser de i det önskade varumärket etc.
- Demonstration av ett videoklipp / ljudmaterial / bilder av en viss produkt eller tjänst.
- Diskussion om en specifik produkt och attityd till de demonstrerade materialen. Vad tyckte du om? Vad är inte? Vad kan förbättras?
6. Analys av erhållna data.
Syftet med fokusgrupper
Syftet med fokusgruppen är att få kvalitetsinformation om konsumentens djupa motivation. Dessa data har inte statistiskt värde, men de låter dig ta reda på attityden och intrycken direkt från representanterna för målgruppen.
Baserat på erhållna data kan kunden dra slutsatser om hur hans produkt uppfattas på marknaden och vad som kan göras för att få större konsumentlojalitet.
