Brist på uppvärmning i flerbostadshus är ett av de vanligaste gemensamma problemen. Invånarna behandlar vanligtvis nödstopp med förståelse, eftersom de vet orsaken och den ungefärliga tidsramen för dess eliminering. Men det händer att staden har varit ansluten till värmeförsörjningen under lång tid, och din stigare förblir kall. I dessa fall är det absolut nödvändigt att klaga.
Instruktioner
Steg 1
Ta reda på om din ort har en enhetlig nödsändningstjänst. Dess koordinater kan anges på kvitton enligt vilka du betalar för värmetillförsel. Telefonnumret till en sådan tjänst bör skrivas någonstans i entrén på en iögonfallande plats - till exempel på en informationstavla. Men detta krav uppfylls inte alltid. Om det finns en sådan tjänst räcker det bara att ringa den, din ansökan kommer att vidarebefordras till förvaltningsbolaget eller värmeförsörjningsföretaget. Glöm inte att fråga om ansökningsnumret och ta reda på namnet på den anställde som accepterade det.
Steg 2
Enade nödsändningstjänster finns inte på alla orter. Därför är det möjligt att du måste gå direkt till det kontor som ansvarar för tillståndet för värmenät i ditt hus. Detta är ett förvaltningsbolag. En sådan organisation kan kallas på olika sätt - Zhilkomservis, PRUE, etc. Namnet anges på kvittot för räkningar. Ring kontrollrummet, rapportera problemet, be om ansökningsnummer och värdens namn. Du kan också ansöka till förvaltningsbolaget med en skriftlig ansökan. Den är skriven i fri form - som i alla dokument av detta slag anges det vem klagomålet riktar sig till och från vem det är. Skriv i vilka rum det inte finns någon värme.
Steg 3
Om förvaltningsbolaget inte vidtar några åtgärder, kontakta din lokala administration. Du behöver en avdelning eller kommitté för att hantera bostäder och verktyg. Skriv ett uttalande och glöm inte att ange att du har kontaktat förvaltningsbolaget, ange vem som har accepterat din ansökan samt dess nummer.
Steg 4
Du kan klaga på en långvarig brist på uppvärmning till bostadsinspektionen. Vanligtvis är klagomål till denna organisation effektivare än till förvaltningsbolaget. Bostadsinspektionen kommer att utfärda en order för att åtgärda problemet. Det är bäst att kontakta bostadsinspektionen med en skriftlig ansökan.
Steg 5
Åklagarmyndigheten kan också skydda dina rättigheter. Det är bekvämast att skriva en ansökan direkt på plats, eftersom du hittar prover för att fylla i dokument i receptionen eller hos sekreteraren.
Steg 6
Sedan 2013 har en enda dag för medborgarnas överklaganden etablerats i Ryssland - 12 december. Den här dagen kan du kontakta presidentens, guvernörernas, cheferna för lokala förvaltningar. Information om detta bör läggas ut på din kommuns officiella webbplats. Gör ett möte med administrationschefen och förklara ditt problem för honom och berätta också vilka åtgärder du redan har vidtagit och vad som blev resultatet.
