Felaktigt beteende hos en taxichaufför, kollektivtrafik, liksom hans försenade tidtabell, oförskämdhet gentemot passagerare kan få den senare att vilja klaga på en sådan blivande förare. Hur kan en passagerare agera om han ställs inför olagliga handlingar av föraren, vars tjänster han använde?
Instruktioner
Steg 1
Först och främst, kom ihåg numret på den bil som kördes av föraren du vill klaga på. Detta nummer finns på framsidan, baksidan och ibland på sidan av kollektivtrafiken.
Steg 2
Nästa steg är att ringa stadens telefonnummer till hotline för City Transport Department i din stad. I Moskva är detta till exempel Mosgortrans. När du har ringt via telefon, presentera dig för operatören, eftersom anonyma samtal från medborgarna inte accepteras. Förklara sedan problemet, ange fordonsdata, tidpunkten då händelsen du pratar om inträffade.
Steg 3
Du kan också skicka ett skriftligt klagomål om föraren till detta direktorat. Skriv ett klagomål med en detaljerad beskrivning av situationen, fordonet, tidpunkten för händelsen. Skicka brevet med meddelande om mottagandet. Efter att ha mottagit detta brev är Public Transport Administration skyldig att svara på dig inom en månad.
Steg 4
Det finns en annan avdelning som ansvarar för transportfrågor. Detta är avdelningen för transport och kommunikation i din stad, region. Du kan också skicka ett skriftligt klagomål till en sådan avdelning med rekommenderat brev eller via e-post till avdelningens webbplats.
Steg 5
Du kan klaga på borrföraren på borgmästarens kontor i staden där du bor. Rikta ditt klagomål till medborgarnas klagomål. Hon kommer att omdirigeras till den avdelning som hanterar stadstransportfrågor.
Steg 6
Om andra passagerare eller vittnen till konflikten var närvarande under en skandalös olaglig situation med föraren, be dem lämna sina koordinater till dig så att du kan få deras stöd under förfarandet. När allt kommer omkring är det möjligt att målet går till domstol. Vanligtvis utsätts skyldiga förare för administrativ kritik från sin ledning, berövande av bonusar, till och med uppsägning.
