Numera kan du ofta höra att försäkringsbolagen inte betalar försäkringsbetalningar, eller de underskattar dem eller försenar betalningsvillkoren. Om försäkringsbolaget inte fullgör sina skyldigheter ordentligt kan du påverka det genom att skriva ett klagomål.
Instruktioner
Steg 1
Först och främst kan du försöka lämna in ett klagomål direkt till företaget själv. Företagen har ofta en särskild avdelning i sin struktur som behandlar arbetet med överklaganden från medborgare och organisationer. Du kan lämna in ett klagomål på företagets kontor i receptionen. Det viktigaste är att se till att det är registrerat och få en andra kopia. Du kan också klaga online. För att utarbeta ett sådant klagomål före rättegången kan du använda hjälp av professionella advokater.
Steg 2
Om den här metoden inte fungerade kan ett klagomål lämnas in till organisationer som: Federal Insurance Supervision Service, Ryska unionen för bilförsäkringsbolag, All-Russian Union of Insurance. Om försäkringsbolaget inte fullgör sina skyldigheter och efter att ha kontaktat dessa myndigheter finns det bara ett sätt - att gå till domstol. Men detta kommer naturligtvis att kräva hjälp av en kvalificerad advokat och vissa materiella kostnader, eftersom inlämnande av anspråk är början på en rättegång. Men om du har rätt kommer alla kostnader att kompenseras till dig.
Steg 3
Om du drabbas av förluster från försäkringsbolagets handlingar eller passivitet kan du ansöka till åklagarmyndigheten. Alla handlingar som bekräftar din korrekthet, korrespondens med försäkringsgivaren samt dokument som bekräftar betalning av nödvändiga försäkringspremier och andra avgifter måste bifogas ansökan. Åklagarmyndigheten överväger överklagandet inom en månad, men om inte bara du utan också ett antal andra personer har lidit av företaget kan du överklaga. Då går fallet mycket snabbare och åklagaren kommer att agera inte bara i dina intressen utan i ett obegränsat antal människor.
Steg 4
För att få ett positivt resultat av ärendet måste du inte bara veta vart du ska gå, utan också hur man ska lämna in ett klagomål. Först måste du ange kärnan i ditt anspråk, ange specifikt vad du klagar på, ange klausulen i försäkringsavtalet som försäkringsbolaget har brutit mot. Innan du undertecknar kontraktet bör du därför läsa det noggrant, eftersom det som ofta står i kontraktet och vad agenten säger när du slutar det är väsentligt annorlunda. Det är också nödvändigt att bifoga alla dokument du har som kan bekräfta dina ord.
Steg 5
Ett välskrivet klagomål gör det möjligt för de kontrollerande organisationerna att ta en närmare titt på försäkringsbolagets verksamhet, kanske till och med inleda processen för upphävande eller återkallande av licensen. Eftersom den kontrollerande organisationen kan skicka en kopia av överklagandet till försäkringsbolaget med en begäran om förklaring. För försäkringsbolaget är detta ett mycket större hot än något domstolsbeslut. Därför har du, med den första behöriga utarbetandet av klagomålet, en chans att få det du har rätt till förundersökning.
