Att returnera varor endast med förpackning och ett kvitto - den här formuleringen låter bekant för de flesta konsumenter. Det finns dock de som vet att en defekt produkt kan returneras till säljaren utan att ens ha ett kvitto som bekräftar köpet.
Instruktioner
Steg 1
Om du vill returnera en vara utan kvitto, kom ihåg hur länge sedan du köpte den. Allt du inte gillar kan tas tillbaka till butiken inom två veckor efter köpet. Men med förbehåll för säkerheten för förpackningen och presentationen av produkten. Detta innebär att artikeln inte ska bäras eller användas ens en gång. Du kan lagligt returnera ett defekt köp inom en månad. Och för vissa typer av varor förlängs returperioden upp till 2 år.
Steg 2
Artikel 25 i lagen "om skydd av konsumenträttigheter" säger att även i avsaknad av kassakvitto kan du säkert gå till en butik för att returnera en produkt som inte passar dig. För att tas på allvar måste du dock ha ett vittne om att du gjorde ett köp i just den här butiken. Det kan vara din vän eller en släkting som hjälpte dig att välja en artikel och kom ihåg själva köpet.
Steg 3
Om det inte finns några vittnen är butikens märkesförpackning (påsar etc.), etiketter och etiketter etc. lämpliga som bevis. Produktens serienummer, registrerat i butikscertifikaten, är också lämpligt. Generellt, försök att använda all information du kan så mycket som möjligt för att bevisa att varan köptes från en viss butik.
Steg 4
Det är lättare för dem som gjort ett köp via Internet. När allt kommer omkring, innan köparen får sin beställning, registreras alla åtgärder relaterade till den (leverans, betalning etc.) i internetkorrespondensen med kunden. Normalt innehåller ett brev från säljaren produktens serienummer eller dess SKU, storlek, färg, modellutbud etc. Och även om du inte har sparat kvittot kan du enkelt lita på denna elektroniska data.
