Vi köper eller säljer något varje dag, men vi får inte alltid den kvalitet på tjänster och varor vi vill ha. Åtminstone en gång i vårt liv, men vi har ett behov av att klaga på säljaren, myndigheter, verktyg. Vilken anledning som helst kan orsaka ett klagomål. Det viktigaste i det här fallet är att klaga korrekt.
Instruktioner
Steg 1
Ta en bit A4-papper. Vissa organisationer har sina egna klagomålsformulär - du kan använda dem. Klagomålet måste göras i två exemplar. Den ena ges till den institution som du skriver ett klagomål mot, och den andra förblir hos dig.
Steg 2
Ange i det övre högra hörnet namnet på den organisation som ansökan skickas till. Positionen, efternamnet, namnet och patronymicen för organisationens chef anges nedan i dativfallet. Ännu lägre, i genitivfallet, anges ditt efternamn, namn och patronym, adress och telefonnummer. Detta är nödvändigt för feedback från dig, eftersom anonyma klagomål vanligtvis inte beaktas. På vänster sida av arket måste du ange en sammanfattning av klagomålet. Till exempel, om du klagar på arbetet hos en anställd i ZhEK, skriv i den här raden: "Om olagliga handlingar från en anställd i ZhEK." Skriv ordet "Klagomål" i mitten av arket.
Steg 3
Skriv din klagomålstext. I beskrivningen måste du ange den maximala information du känner till. Ange fullständigt namn, position, rang, arbetsplats, märkesnummer, officiellt ID-nummer, adress och andra uppgifter för den person till vilken klagomålet skrivs. Beskriv omständigheterna där dina rättigheter kränkts, ange de personer som kan bekräfta överträdelsen. Om möjligt, ange det exakta namnet på brott mot konsumenternas rättigheter, regler eller lagar. Om du har dokumentation, vänligen bifoga kopior som certifierats av en notarie till klagomålet. Vid slutet av klagomålet, var noga med att ange listan över bifogade dokument, nedan - till vänster, skriv skrivdatumet och till höger - signaturen med avkodningen.
Steg 4
Skicka klagomålet till organisationens receptionist. Be att sätta ett inkommande stämpel på klagomålet och ditt exemplar, se till att datumen på båda exemplaren är desamma. Ett klagomål granskas vanligtvis inom några dagar, och ett svar kan förväntas inom en månad.
