Själva tanken på att returnera eller byta ut den köpta artikeln gör köparen nervös. Som regel hotar kommunikation med säljare om detta ämne med långa tvister och en uppgörelse. För att spara tid och besvär, ta reda på i förväg i vilket fall du har rätt att returnera produkten till butiken inom 14 dagar, exklusive inköpsdagen.
Det är nödvändigt
Produkt, kvitto eller köpvittne
Instruktioner
Steg 1
Reglerna för att returnera varor av god kvalitet anges i lagen "om skydd av konsumenträttigheter". I synnerhet är vi intresserade av artikel 25. Om produkten inte är defekt men samtidigt inte passar dig i stil, mått, form, storlek, konfiguration eller färg, återvänd gärna till butiken.
Steg 2
Se till att din vara inte ingår i listan över varor som inte kan bytas eller returneras, förutsatt att de är av god kvalitet. Dessa inkluderar personlig vårdprodukter, läkemedel, tekniskt sofistikerade produkter, kosmetika och andra. Kolla in hela listan som godkänts av regeringen för att inte göra orimliga anspråk på säljaren.
Steg 3
Ta ditt kvitto med dig till butiken, om du har det. Avsaknaden av en kontroll är inte, i motsats till vad många tror, en anledning till vägran. Om du hade ett vittne till köpet räcker det.
Steg 4
Huvudvillkoret är att produkten måste vara i sin ursprungliga form, dvs. oanvänd, med tätningar, etiketter, hela förpackningar.
Steg 5
Säljaren kan erbjuda dig att byta produkten mot en lämplig. Om det inte fanns någon sådan artikel i butikens sortiment på cirkulationsdagen och du inte vill vänta tills den säljs, har du rätt att kräva återbetalning. Din begäran måste uppfyllas inom tre dagar.
