Om du har köpt en mobiltelefon men av någon anledning inte gillar den kan du ställa frågan om bytet i butiken. Det kommer inte att vara så enkelt att uppnå ditt mål, eftersom säljare är mycket ovilliga att ändra det köpta föremålet eller returnera pengarna.
Instruktioner
Steg 1
Om du hittar ett fel i telefonen eller en teknisk defekt, fortsätt och be att byta ut den mot en bättre. Visa inköpsbevis och garantikort. Du måste träffas halvvägs och antingen korrigera defekten på butikens bekostnad eller returnera pengarna eller byta telefon mot en fungerande modell.
Steg 2
Om enheten är i gott skick och du inte är nöjd med dess färg, modell eller funktioner kan du också kontakta butiken och begära utbyte. Tvärtemot försäljarens försäkringar tillhör telefonen en varugrupp, enligt vilken lagen säger att köparen inom två veckor från transaktionsdagen kan byta varor som är olämpliga i stil, färg, storlek eller konfiguration för en liknande med de nödvändiga egenskaperna. Om butiken inte hittar den utrustning du behöver, måste du returnera pengarna. I praktiken kommer säljare att försöka hitta en telefon som passar dig perfekt. Som en sista utväg kan du välja en dyrare modell genom att betala skillnaden i pris.
Steg 3
Om du nekas ett utbyte, kontakta stadens konsumentskyddsavdelning. I händelse av att dina rättigheter verkligen kränkts, kommer böter att åläggas säljaren och pengarna kommer att återlämnas till dig. Din ansökan kommer dock endast att uppfyllas om du inte använde telefonen, dess förpackning och presentation är helt intakta och du har bevis för att du har köpt varorna från just den säljaren.
Steg 4
Köp inte mobilutrustning för hand eller på tvivelaktiga butiker. I det här fallet har du ingen chans alls att byta ut en enhet av låg kvalitet eller olämplig. När du köper, se till att alla dokument körs korrekt, kasta inte checkarna i något fall.
