Naturligtvis är det bättre när man köper en produkt, särskilt en dyr, att vara framsynt och uppmärksam. Men om du redan befinner dig i en situation där du behöver byta varor har du all rätt att göra det. Enligt lagen kan en konsument inom 14 dagar byta ut en produkt (non-food) mot en liknande om den köpta produkten inte passar i storlek, form, stil, färg, storlek eller av någon annan anledning för vilken produkten kan inte användas för det avsedda syftet. Kom ihåg att bytet är föremål för en produkt som inte har använts, har behållit sin presentation, konsumentegenskaper, etiketter, tätningar. Det finns flera enkla regler för utbyte av en sådan produkt.
Instruktioner
Steg 1
Visa ett kvitto eller annat dokument som kan tjäna som bekräftelse på köpet av denna produkt i just den här butiken. Visa säljaren produkten och förklara att produkten inte användes för det avsedda ändamålet, dess presentation har inte ändrats och etiketten har bevarats på den.
Steg 2
Förklara för säljaren varför produkten inte passade och berätta för säljaren att du vill byta ut produkten mot en liknande, eller få en annan produkt mot en avgift för prisskillnaden.
Om den önskade produkten för närvarande inte säljs, är säljaren skyldig att meddela köparen vid den första posten av en sådan produkt till försäljning.
Steg 3
Du kan också få pengar för den returnerade produkten i sin helhet om butiken inte hittar en lämplig ersättning, eller om du helt enkelt bestämde dig för att returnera pengarna.
Säljaren ges 7 dagar på sig att tillgodose köparens begäran. För överträdelse av denna period måste säljaren betala köparen en böter på 1% av varans pris, vilket
var i kraft dagen för genomförandet. Köparen kan inte byta ut varorna om säljaren är en person som utför en engångsförsäljning på marknaden eller försäljning inom ramen för hantverksaktiviteter. Livsmedelsprodukter av god kvalitet kan inte heller bytas ut. Tänk på alla dessa regler när du köper varor.
