Tyvärr är ingen skyddad från fall i butiker. Någon sviker av det polerade golvet, någon får det från de hala trappstegen. I händelse av en allvarlig skada i en butik har du rätt att få ekonomisk ersättning.
Omedelbart efter fallet hände och du inser att du skadades, ring vittnen. Du måste anlita stöd från ögonvittnen genom att skriva ner deras kontaktuppgifter. Denna information kommer att vara användbar för dig om ärendet kommer till domstol och du behöver vittnen till händelsen.
Var noga med att fotografera kraschplatsen. Om orsaken till ditt fall var isiga steg, vått golv, trasigt golv är det önskvärt att en tydlig bild av brister kommer in i ramen.
Om skadan är allvarlig, ring en ambulans eller gå själv till akuten. I vilket fall som helst måste läkaren registrera omständigheterna för händelsen. Under behandlingen, samla alla betalningsdokument (om du behandlas på en betald klinik), kvitton från apotek. Läkaren måste ge dig ett utdrag som anger omständigheterna för händelsen.
Skriv ett uttalande riktat till butiksledningen (denna information finns på monter i butiken). Bifoga kopior av kvitton och kvitton, medicinska journaler till ditt klagomål. Ta emot numret på den inkommande ansökan när du lämnar in ett klagomål. Handelsföretagets administration har 30 dagar på sig att svara. Om du inte fick svar inom den fastställda tidsramen eller om det inte passade dig kan du göra ett yrkande i domstol. Dina rättigheter som köpare skyddas av artikel 1064 i civillagen.
