Varje dag lyckas en person prata med ett stort antal människor om en mängd olika frågor. Och resultatet av dialogen beror direkt på hur bra du kan föra en konversation.
Instruktioner
Steg 1
Starta konversationen genom att skapa ett förtroendeförhållande. Detta betyder inte att du med all din kraft behöver vara vän med din samtalspartner. Det räcker att gå i resonans med honom, att vinna över.
Steg 2
Beroende på vilken nivå du ska ha en konversation - affärsmässig eller personlig - välj längden på detta steg och djupet på det önskade förtroendet. Och med en flyktig kontakt räcker det att locka en persons uppmärksamhet och se till att han är redo att lyssna på dig.
Steg 3
Så, konversationen har börjat - du utbytte hälsningar eller gjorde en komplimang, kanske pratade om vädret och familjen vid lunchen. Gå vidare till det problem du skulle diskutera.
Steg 4
Uttryck först kärnan i problemet och dela sedan upp det i separata element - så det blir lättare för en person att uppfatta vad du kom till honom med och vad du vill ha från honom. Och det kommer att rädda dig från överdriven känslomässighet, vilket kan förstöra hela verksamheten.
Steg 5
Aktivt lyssnande kan hjälpa dig. Aktivt lyssnande är förmågan att visa samtalspartnern att han förstår, att du respekterar hans åsikter och övertygelser. - använd "öppna" gester, håll inte armarna eller benen korsade
- efterlikna uttrycka din inställning till vad du hör
- starta dina fraser med förtydligande och omformulering av vad personen sa, till exempel "du vill säga det …", "Förstod jag rätt att …"
- lyssna på samtalspartners svar, även om det inte passar dig eller inte motsvarar det förväntade. Detta är ett mycket viktigt steg - för att klargöra samtalspartnerns position - för att hitta kompromisslösningar.
Steg 6
Bestäm själv vilka eftergifter du är redo att göra, även när du tänker på konversationen. Då har du flera tomma meningar - uttrycka dem gärna, även om de ser lite absurda ut.
Steg 7
Det är just en tydlig kunskap om målet, förmågan att aktivt lyssna och höra - nyckeln till en välstrukturerad, konstruktiv konversation. Och även om ni inte kunde komma till enighet kommer ni inte att känna att ni inte förstår varandra.
