De verkställande myndigheterna har som regel kontrollfunktioner i förhållande till de institutioner som är underordnade dem. Därför måste klagomål om brister i sådana institutioners och deras tjänstemäns arbete - kanske oftast rör utbildningsinstitutioner och medicinska institutioner - skickas till lämplig avdelning. Om ett sådant behov har påverkat dig också, använd våra råd om hur du korrekt skriver och lämnar in ett klagomål.
Instruktioner
Steg 1
För att komma igång, i telefoninformationstjänsten, ta reda på telefonnumret till den avdelning som du ska lämna in ett klagomål till.
Steg 2
Genom att ringa direkt till avdelningen klargör du sedan följande frågor:
- om byrån eller tjänstemannen du ska klaga in under denna avdelnings jurisdiktion;
- avdelningens fullständiga namn
- efternamn, namn, patronym för avdelningschefen;
- avdelningsadress och kontorstid.
Steg 3
Beväpnad med ovanstående information kan du börja lämna in ett klagomål.
Steg 4
Det finns inget obligatoriskt formulär för klagomål, klagomålet upprättas i någon form. Även ordet "klagomål" kan ersättas, till exempel med orden "uttalande", "överklagande" eller så kan du göra utan en rubrik alls och ersätta det med ett överklagande till huvudet "Kära (namn, patronym)!"
Steg 5
För att tydligt identifiera avsändaren och mottagaren av klagomålet, samt för att tydligt tillhandahålla din kontaktinformation, i det övre vänstra hörnet på arket, skriv den så kallade "locket", som ska se ut så här: "Till Chef för avdelningen för hälsa i Ensk-regionen
Petrov P. P. från Ivanov Ivan Ivanovich, bosatt på adressen:
Ensk, st. Sådan och sådan, husnummer 1, apt. # 2
kontakta telefon: 89101234567.
Steg 6
Skriv ned ordet”klagomål”,”ansökan”,”överklagande” eller”Kära Petr Petrovich!” Under locket mitt på arket.
Steg 7
I texten till klagomålet anger du kort och tydligt kärnan i ditt överklagande. Var noga med att ange exakta datum, tider, efternamn, namn, patronymics och positioner för de personer som kränker dina rättigheter, samt annan information som behövs för att konkretisera överträdelsen som begåtts mot dig.
Steg 8
I slutet av ditt klagomål anger du i vilket syfte klagomålet gjordes eller din begäran. Till exempel”Jag ber er att kontrollera överträdelserna som jag har beskrivit och informera mig om resultaten”,”Jag ber er att vidta åtgärder för att undertrycka kränkningar av rättigheterna för patienter i polyklinik nr 10, annars måste jag kontakta åklagarmyndigheten”och andra alternativ beroende på den specifika situationen.
Steg 9
Fyll i klagomålet med din underskrift och nuvarande datum.
Steg 10
Så klagomålet har gjorts. Innan du lämnar in ett klagomål till avdelningen måste du göra en kopia av det själv.
Steg 11
Det finns flera sätt att göra ett klagomål:
- personligen vid en reception med avdelningschefen;
- personligen genom sekretariatet för avdelningen;
- via post med rekommenderad post med en anmälan och en lista med bilagor. Om du personligen skickar klagomålet är den person som tar emot klagomålet skyldig att lägga på en kopia av klagomålet som finns kvar: hans efternamn och initialer, position, datum för godkännande av dokumentet. Med post kommer du att få ett meddelande om delgivning som bekräftelse på att klagomålet har lämnats in till avdelningen. Bifoga den till din återstående fotokopia av klagomålet och hålla dem tillsammans. Du måste få ett svar på ditt klagomål inom en månad från det datum då avdelningen mottog klagomålet.
