Tatiana Bakalchuk anses vara en av de mest mystiska personerna i inhemsk verksamhet. Hennes onlinebutik Wildberries har funnits i över tio år. Bakalchuks verksamhet växer stadigt, trots den allmänt beklagliga situationen i den inhemska ekonomin. Mycket lite är känt om företagets grundare: Tatiana söker inte publicitet.
Från biografin om Tatiana Bakalchuk
Den framtida grundaren av Wildberies onlinebutik föddes den 16 oktober 1975 i Moskva-regionen. Tatyana Bakalchuk studerade vid den vanligaste skolan. Sedan gick hon in i huvudstadens sociala och humanitära institut. Examensbevis - engelsklärare.
Liksom många lärare hade Tatyana på 90-talet inte tillräckligt med pengar att leva på. Därför försökte hon hitta ett deltidsjobb, gav privata lektioner. Men när Tatyana 2004 fick en dotter fanns det ingen tid för ytterligare intäkter. Det fanns inga pengar för en barnflicka heller. Bakalchuk funderade allvarligt på att hitta en möjlighet att försörja sin familj.
Efter att ha gått igenom alla möjliga alternativ valde Tatiana Internethandeln med accessoarer och kläder. Tanken var att organisera onlineförsäljning av varor från populära tyska kataloger.
I början av familjeföretaget
Idén krävde mycket ansträngning. Ett år senare mötte Tatyana och hennes man Vladislav svårigheter: de var tvungna att hyra lagerlokaler och anställa personal. Först använde paret sin lägenhet som lager.
Det lilla familjeföretaget växte lite efter lite och 2005 hade det blivit Wildberries-företaget. Efter ett år behövde man inte samarbeta med populära varumärken. Makarna fick möjlighet att gå direkt till små europeiska tillverkare, vars produktpriser var mer demokratiska.
Tatiana beslutade att det var nödvändigt att göra ansträngningar för att säkerställa att varorna i hennes handelsnät inte var sämre än”katalog” -produkterna. Bakalchuk organiserade en professionell fotostudio, hyrde modeller för att demonstrera tillbehör och kläder.
Det krävdes också ett antal marknadsföringsåtgärder. Lösningen var ett extremt lågt pris för huvudvaror och säkerställde återlämnande av saker om köparen inte var nöjd med dem.
Tatianas handelsstrategi baserades på en tjänst som var ovanlig för dess tid: kunderna hade möjlighet att prova kläder som de beställde via Internet. För första gången på marknaden gavs denna möjlighet just i Wildberries.
Samtidigt uppstod en komplikation: den stora majoriteten av företagets kunder var kvinnor. Att pröva på varor som levererades hem till dig av manliga kurirer var därför mycket olämpligt och obekvämt. Sedan bestämde Bakalchuk att organisera en inredning inom försäljningskontoret, vid de så kallade upphämtningsställena.
Dessa punkter såg mer ut som små butiker med bekväma inredningsrum. Här kunde kunderna ta en snabb titt på de utvalda kläderna, prova dem och utan att skynda att fatta ett välgrundat beslut om köp av varor. Eller vägra att köpa den. Övning har visat att ungefär hälften av företagets kunder föredrar att använda upphämtningsställen. Det finns flera hundra sådana punkter för "vilda bär" - både i Ryssland och i grannländerna.
Explosiv tillväxt av Tatiana Bakalchuks verksamhet
2016 tog Tatiana Bakalchuks företag en ledande position inom sitt verksamhetsområde. Tio år av hållbar tillväxt i företaget kunde inte skaka krisstunderna i den ryska och globala ekonomin. För att upprätthålla en sådan takt måste Tatyana och Vladislav ständigt justera den valda affärsmodellen. I grund och botten har Bakalchuks verksamhet blivit en storskalig one-stop onlinebutik.
Utbudet av produkter som företaget erbjuder är mycket brett:
- kläder;
- Skodon;
- Tillbehör;
- hushållsprodukter;
- böcker;
- elektronik;
- sportutrustning.
En viktig plats i den uppdaterade handelsstrategin upptar ett flexibelt system med bonusar och rabatter som kan nå upp till 17% av ordervolymen.
Tatiana Bakalchuks verksamhet riktar sig främst till regionerna. Hon reste själv mycket till avlägsna regioner och provinsstäder, varefter hon blev övertygad om att hennes projekt var populärt i utmarken. Underavdelningar av Wildberries-företaget fungerar framgångsrikt inte bara i Ryska federationen utan i andra länder. Bland dem:
- Vitryssland;
- Kirgizistan;
- Kazakstan.
Antalet försäljningar i Rysslands huvudstad är mindre än en tredjedel av den totala ordervolymen.
Företagstillväxt kan spåras av trafik till företagets webbplats. Om det för några år sedan kom cirka fem miljoner potentiella kunder till internetportalen per månad, har antalet nu vuxit till 17 miljoner. Tatianas webbutik utför upp till 18 tusen beställningar dagligen.
De mest konservativa uppskattningarna visar att Bakalchuks verksamhet ger henne cirka 30-40 miljarder rubel per år. Företaget har cirka 3000 anställda.
Med tiden började många affärslösningar som hittades av Tatyana framgångsrikt användas av konkurrenter. Av denna anledning måste företaget och dess anställda leta efter nya drag hela tiden. En av förutsättningarna för en framgångsrik utveckling av ett internetprojekt är maximal flexibilitet i uppfattningen av innovationer, dynamiseringen av alla handelsprocesser, användningen av modern internetteknik för att marknadsföra information om varor. Företagets strategi är uppbyggd på ett sådant sätt att den motsvarar den ekonomiska verkligheten i varje utveckling av marknadssituationen.
Tatiana Bakalchuks personliga liv
Wildberries-företaget anses vara ett familjeföretag, även om det är Tatyana som driver detta handelsimperium. Mycket lite är känt om hennes personliga liv. Bakalchuk har inte bråttom att bli en offentlig person; det är svårt att hitta hennes avslöjanden om familj och företag på Internet. Bakalchuk deltar inte ens i de offentliga evenemang som är relaterade till området för hennes affärsintressen - det finns helt enkelt ingen tid för det.
Det är känt att hennes man Vladislav är radiofysiker med utbildning. Paret fostrar tre barn. De försöker dela ansvaret för företagsledningen: var och en har sitt eget ansvarsområde. Tatiana är engagerad i att bygga en produktlinje, organisera arbete i sociala nätverk, personalhantering. Och Vladislav måste hålla bokföring, kontrollera inköp, leverans av varor och marknadsföring.
Tatyana Bakalchuk är en av de fem rikaste kvinnorna i Ryssland idag. Enligt olika uppskattningar är hennes förmögenhet 400-420 miljoner dollar.
