Det är nödvändigt att prata korrekt i telefonen inte bara i den vanliga vardagen utan också i affärssfären. För att göra detta måste du känna till några användbara regler.
Alla affärssamtal bör göras på morgonen. Det är tillrådligt att i förväg samla in alla nödvändiga dokument och dokument, analytiska rapporter samt möjliga alternativ för resultatet av affärsförhandlingar och ditt beteende i dessa fall.
Telefonnumret ska slås noggrant. Om du gör ett misstag kan du bli täckt av förolämpningar och ditt humör innan ett viktigt affärssamtal förstörs helt.
I en konversation i telefonen måste du definitivt presentera dig själv - säg ditt fullständiga namn, efternamn och patronym i början av konversationen, då kan du räkna med att vara uppmärksam på dig själv och få mer fullständig och pålitlig information. Om samtalet riktas till en vän eller bekant måste du omedelbart ringa honom med namn. När du kommunicerar med en främling är det värt att fråga om hans namn.
Enligt etikettreglerna bör du i början av en konversation kontrollera med samtalspartnern om det är lämpligt för honom att ha en konversation just nu eller om det är bättre att ringa tillbaka lite senare. Det är emellertid fortfarande värt att ha en viss påståenhet, eftersom blyghet och inte beslutsamhet minskar din trovärdighet och kan skada ditt företag.
Det snabbaste sättet att vinna över din samtalspartner är att säga ett trevligt ord eller en fras.
Korrekta fraser hjälper dig att prata i telefon. Du måste kunna uttrycka dina egna tankar och intressera samtalspartnern. Det är alltid lämpligt att förbättra ditt tal - det beskriver en person mer exakt.
Enligt experter tror man att intonation kan förmedla upp till 30 procent av all information. Därför är mastering av intonation ganska användbart. Rösttonen bör förmedla goodwill och viss svårighetsgrad. Till exempel har en låg röstklass mer förtroende för ett affärssamtal, en monoton bidrar inte till samtalspartnerens intresse, men pauser bör användas för att fundera lite och ge tyngd åt allt som sägs.
Att lyssna noggrant är en viktig del av varje konversation. I en konversation med en samtalspartner behöver du inte bara en metod för att upprepa nyckelfraserna för samtalspartnern, om de liknar din åsikt.
